การจะอยู่รอดในโลกดิจิทัล ไม่ใช่ว่าจะเก่งเทคโนโลยี จะเพียงพอ แต่ที่สำคัญมากๆ ก็คือวิถีการทำงาน วิถีการจัดการเป็นสิ่งที่ จำเป็นที่จะเข้าสู่โหมดที่เรียกว่า ใช้ชีวิตดิจิทัล (Being Digital) อย่างเต็มตัว
วันนี้เราจะมาดูกันว่า จะใช้ชีวิตที่จะเป็นผู้จัดการที่ดี ในโลกดิจิทัล ต้องทำอย่างไร
ที่กูเกิลได้มีการวิเคราะห์หากันว่า อะไรที่ทำให้ผู้จัดการที่กูเกิลประสบความสำเร็จ ผลลัพธ์ที่ได้คือมี 10 เรื่องสำคัญที่ผู้จัดการเหล่านี้ทำได้ดี
1. เป็นโค๊ชที่ดี
สุดยอดผู้จัดการ ไม่ใช่เพียงแค่ทำงานเก่ง แต่เขาต้องให้เวลา และทุ่มเทที่จะโค๊ชทีมด้วย
ทิป หมั่นแชร์ เทคนิคการทำงานดีๆ ให้กับทีมเพื่อทีมจะได้เก่งขึ้น และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ
2. ให้อิสระ ให้อำนาจ ไม่ควบคุมจนเกินพอดี (Empowers team and does not micromanage)
จะให้ทีมแข็งแรง เราต้องให้โอกาสเขาลงมือคิด ลงมือทำ และตัดสินใจด้วยตัวเอง การลงไปติดตามจัดการมากเกินไป ไม่เพียงแต่ทีมจะไม่โตแล้ว ทีมจะเครียดเพิ่มมากขึ้นไปอีก
ทิป เปิดโอกาสให้ทีมบ้าง สิ่งดีๆจะตามมา
3. สร้างบรรยากาศให้ทีมมีส่วนร่วม แสดงความห่วงใยในความสำเร็จ และความเป็นอยู่ของทีม
พยายามให้ทีมมีส่วนร่วมกับเป้าหมาย หรือภารกิจสำคัญต่างๆ สร้างบรรยากาศ ที่ทุกๆคนสามารถถามคำถาม ลองผิด ลองถูก และเสนอ ไอเดียใหม่ๆ ดีๆ
4. เล็งผลเลิศ และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่ายังไง ผลลัพธ์ก็ยังสำคัญ แต่คุณต้องสามารถที่จะสร้างวัฒนธรรม ที่ทุกๆคนสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการได้
ทิป ต้องเป็นตัวอย่างที่ดี แสดงให้ทีมเห็นถึงว่า วิธีที่จะทำให้ได้งาน ตามแผน ต้องทำอย่าไร ไม่ใช่เพียงตั้งเป้าไว้อย่างเดียว โดยไม่มี Action ที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ตามแผน
5. เป็นนักสื่อสารที่ดี - ฟัง และแชร์ข้อมูล
ผู้จัดการหลายๆคน พลาด ที่ไม่สื่อสารกับทีม แต่การสื่อสารไม่ใช่แบบสั่ง แต่เป็นการฟังมากขึ้น
6. คอยสนับสนุนทีมเพื่อให้เติบโตในงาน และคอยคุยเกี่ยวกับผลงานเสมอๆ
อย่าเน้นว่าทีมคุณทำอะไรได้บ้าง แต่เน้นว่าคุณจะสามารถทำอะไรให้กับทีมงานได้ และทำอย่างไรที่คุณจะทำงานร่วมกับทีมเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย ของทีม และองค์กร
ทิป สนับสนุนให้ทีมเติบโตในงานคือสิ่งจำเป็นมาก คอยสนับสนุนทีม ให้ Feedback ทั้งบวก และสร้างสรรค์ แต่ให้ตรงประเด็น
7. ชัดเจนใน วิชั่น และกลยุทธ์กับทีม
ถ้าผู้จัดการไม่ชัดเจนว่าจะไปทางไหน ทีมก็คงจะงง และไปต่อยาก
ทิป จะเปลี่ยนไม่ว่า แต่ขอแบบชัดๆ ให้กับทีมว่าจะไปทางไหน
8. มีทักษะสำคัญที่สามารถคอยแนะนำทีมได้
คุณต้องทำได้ด้วย ไม่ใช่เพียงแค่สั่ง หรือบอกให้ทีมทำ คุณจะสามารถได้รับความเชื่อถือจากทีมถ้าคุณแสดงให้เห็นถึงว่าคุณมี ความเชี่ยวชาญที่สามารถคอยแนะนำทีมได้
9. การให้ความร่วมมือ กับหน่วยงานอื่นๆ ทั้งองค์กร (Collaborates across Google)
ทีมของคุณไม่ใช่อยู่อย่างโดดเดี่ยว คุณต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆทั้งองค์กร คุณมีความเชี่ยวชาญที่หน่วยงาน หรือทีมอื่นต้องการ และทีมอื่นๆก็มีความเชี่ยวชาญที่จะช่วยทีมคุณได้
ยิ่งแชร์ ยิ่งช่วยกันมากๆ องค์กรยิ่งเติบโต
10. เป็นนักตัดสินใจที่ดี
การคิดวิเคราะห์เป็นเรื่องที่ดี กลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ ไม่มีอะไรจะมาแทน การเป็นนักตัดสินใจที่เด็ดขาด และฉับไว
อ่านเพิ่มเติม:
อ้างอิง: https://www.themuse.com/advice/10-behaviors-make-great-google-manager