เมื่อที่ทำงานคือพื้นที่ที่ต้องขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์และProductivity เป็นหลัก Empathy จึงดูเหมือนสิ่งที่ทำให้ซอฟต์ ทำให้ทำงานได้ ไม่เต็มที่ แต่นั่นเพราะเรายังไม่เข้าใจ Empathy จริงๆ ต่างหากว่ามันอยู่ตรงไหนและ มีฟังก์ชันอย่างไร ในฐานะเจ้านายกับลูกน้องว่าความ Empathy ในที่ทำงาน เจ้านายจำเป็นจะต้องมานั่งตบหลังตบไหล่ฟังเรื่องชีวิตส่วนตัวของลูกน้องเสมอไป หรือแท้จริงแล้วมันแสดงออกได้อย่างไรบ้างที่ทำให้ได้ทั้ง ‘งาน’และได้ทั้ง ‘ใจ’ ไปพร้อมๆ กัน
ขอบคุณ เนื้อหา ดี ๆ จาก The STANDARD Podcast ข้อมูล: The STANDARD Podcast วันที่ 3 เมษายน 2563